Integritetspolicy
Så här behandlar HBC by Helen dina personuppgifter – kort, på svenska och utan mer text än vad som behövs.
Vem ansvarar för dina uppgifter?
Personuppgiftsansvarig är Health Beauty Care by Helen AB, org.nr 559513-6424, Stora Brogatan 37, 503 35 Borås.
E-post: info@hbc.nu · Telefon: 0707-108 292
Vilka uppgifter behandlar vi via webbplatsen?
Webbplatsen är i grunden en informationssida. Den samlar inte in uppgifter om dig i bakgrunden – vi har ingen besöksstatistik, ingen annonsspårning och inga egna cookies. Personuppgifter behandlas i tre situationer:
1. När du skickar ett meddelande via kontaktformuläret
Då behandlar vi det du själv fyller i: namn, e-postadress, telefonnummer (frivilligt) och ditt meddelande. Meddelandet skickas som e-post till info@hbc.nu och du får samtidigt en automatisk bekräftelse till den e-postadress du angett. För att skicka e-posten använder vi tjänsten Resend (Resend, Inc.), som fungerar som vårt personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna för vår räkning.
- Ändamål: att kunna svara på din fråga och hjälpa dig vidare.
- Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar som du själv skickar till oss (artikel 6.1 f GDPR). Om ditt meddelande gäller en bokning eller behandling är grunden i stället att vidta åtgärder inför ett avtal på din begäran (artikel 6.1 b).
- Lagring: meddelandet ligger i vår e-post så länge ärendet pågår och raderas därefter, senast inom tolv månader, om det inte leder till en kundrelation som kräver att vi sparar det längre.
- Viktigt: e-post är inte en säker kanal för känslig information om din hälsa. Skriv därför inte sådant i formuläret – det tar vi upp vid ditt besök eller per telefon.
2. När du bokar tid
Alla bokningar sker hos Bokadirekt (Bokadirekt i Stockholm AB), som är en egen personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar där. Länkar och knappar på vår webbplats leder dit; på behandlingsöversikten kan du också välja att visa Bokadirekts bokningswidget direkt på sidan. Hur Bokadirekt behandlar dina uppgifter beskrivs i Bokadirekts integritetspolicy.
3. När du besöker webbplatsen
Webbplatsen driftas av Vercel Inc. När du hämtar en sida behandlar Vercel av tekniska skäl din IP-adress och uppgifter om din webbläsare i serverloggar under en kort tid, för att kunna leverera sidan och skydda tjänsten mot angrepp. Vi använder inte dessa loggar för att följa enskilda besökare.
Kartan på kontaktsidan (Google Maps) och bokningswidgeten (Bokadirekt) laddas först när du har sagt ja till inbäddat innehåll. Då skickas din IP-adress till respektive leverantör och de kan sätta egna cookies. Väljer du att avstå visas i stället en länk som öppnar tjänsten i en ny flik. Läs mer i vår cookiepolicy.
Uppgifter om dig som kund
Uppgifter som lämnas i samband med behandlingar – till exempel hälsodeklarationer, journalanteckningar vid medicinska behandlingar och betalningsuppgifter – behandlas på kliniken enligt de regler som gäller för respektive verksamhet (bland annat patientdatalagen för medicinska behandlingar). Den behandlingen beskrivs inte i den här texten, som bara gäller webbplatsen. Fråga oss gärna på plats om du vill veta mer.
Vilka får ta del av uppgifterna?
Bara vi själva och de leverantörer som behövs för att webbplatsen ska fungera: Vercel (drift), Resend (e-postutskick från kontaktformuläret) samt Google och Bokadirekt om du valt att visa inbäddat innehåll. Vi säljer aldrig uppgifter vidare och använder dem inte för marknadsföring.
Vercel och Resend är amerikanska bolag. Överföringar till USA sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (registerutdrag),
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs,
- begära att behandlingen begränsas,
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
Hör av dig till info@hbc.nu så hjälper vi dig. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Ändringar
Om vi ändrar hur webbplatsen behandlar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och datumet överst.